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Maxon App 使用操作说明
发布时间:2023-01-06 13:40


Cinema 4D、Redshift、ZBrush、Red Giant Complete 新版本软件/插件的许可证操作都推荐通过Maxon App来进行,非常方便。


软件/插件 + Maxon App + MyMaxon账户 三者可以联合对您的许可证进行管理:软件激活后才正常使用;Maxon App可以对maxon旗下的所有软件进行安装、试用和分配许可证;MyMaxon账户是您查看所拥有的许可证并进行后台管理的地方。


注意:App中显示的软件版本是该机器安装的所有版本中的最新版本。


如果遇到登录不上的问题,请对App页面的报错进行截图,以便技术人员确定错误点。


一、下载安装&使用


登录 https://www.maxon.net/zh/downloads 进行下载。请一定下载安装最新版,平时也要及时更新。这里以3.1版本为例说明安装步骤。


Maxon APP


打开下载后的文件夹。如果是压缩文件,请解压到单独的文件夹。双击"Maxon_App_3.1_Win.exe"进行安装。


3D渲染软件


在弹出的窗口中,点击"Install"按钮。


3D设计软件


软件开始安装,请等待进度条走完。安装完成,点击”Close“按钮。



3D设计
3D设计


输入您之前注册过MAXON账户的邮箱,点击"登录"按钮。


3D设计软件


输入您的密码,点击"登录"按钮。登录成功。


弹出提示窗口,点击右上角叉号关闭即可。新安装/升级的Maxon App,需要您把对应软件(C4D等)进行重启才能读取到。


3D设计软件



进入App的主界面。Cinema 4D后面的绿色标志,表明软件已成功激活。如果您要退出当前账户,请在右上角三个横线那里单击,展开菜单中选择退出。


3D设计软件


进入C4D帮助菜单的的License管理器,右上角选择Maxon App,也可以看到许可证状态已经激活,Status后面为绿色圆点。"14 days remaining" 不是您的许可证实际有效期,只是表示软件每隔14天要联网验证许可证是否有效,可忽略。


3D设计软件


使用Maxon App激活软件之后,在您的网页端后台(https://my.maxon.net)可以看到"分配的许可证"一栏已经有设备在用这个许可证。可以点击"Release"进行释放,然后登录其他电脑使用。(不建议频繁切换,容易出现访问问题)


3D设计软件


如果该许可证被其他电脑占用,Maxon App中软件名称后面不会显示绿色。C4D软件的License管理器也会显示Status红色。需要您先释放已经被占用的许可证(参考上一步)。



3D设计软件


在网页端"我的账户"释放完许可证之后,进入Maxon App,点击对应软件右端的"···",展开下拉菜单,选择"Assign License",可用许可证会被分配到此电脑。如果该账户下面有多个可用许可证会弹出窗口让您选择。


3D设计软件


二、更新


尽量保证 Maxon App 是最新的版本,当App提示有更新可用时,请更新。若点击更新按钮失败,可用直接从官网下载最新版本安装。


3D设计软件


三、安装失败如何解决


11025报错


随着新的 Maxon App 更新,用户可能会遇到阻止他们在计算机上安装 Maxon App 的错误。如果您遇到错误 11025:无法连接到 Red Giant 服务,我们有一些建议。


请尝试以下方法:


1. 对于 Mac 机器,争用这些日志文件可能会阻止 Red Giant 服务启动:


/tmp/redgiant.service.err.log

/tmp/redgiant.service.out.log


删除日志文件然后从垃圾箱中清空可能会解决该争用。


注意:您需要切换隐藏文件夹视图才能查看该文件位置。


在 Finder 中,转到 Machintosh HD 位置,然后单击“Command+Shift+句点”,隐藏的“tmp”位置应该会出现。


2. Maxon App 的不完整删除可能会使 Red Giant 服务处于不确定状态。这可以通过 以管理员权限运行这些卸载脚本来解决;


卸载-appmanager.sh/.bat

卸载-maxon-service.sh/.bat

脚本文件可以在以下位置找到;

视窗:C:\Program Files\Maxon\Tools

Mac:Macintosh HD/库/应用程序支持/Maxon/工具


3. 防病毒软件(例如 Sophos)和/或防火墙软件可能会干扰 Red Giant 服务的正确安装。建议关闭任何防病毒软件和防火墙软件。


无法安装的情况

请彻底卸载后重新安装


在以下文件夹中提供了卸载脚本:

Windows:C:\Program Files\Maxon\Tools

Mac:/Library/Application Support/Maxon/Tools/


请分别右键管理员运行这两个脚本:

uninstall-appmanager – 删除 Maxon App 和 Red Giant App Manager 的应用程序级文件

uninstall-maxon-service – 删除 Maxon App 和 Red Giant App Manager 的服务级别文件


四、试用软件


如有需要,您可以点击试用按钮"TRY NOW"进行14天的软件试用。


试用可以帮助您检查电脑硬件配置是否合适,检查网络连接等问题。


3D设计软件


五、其它常用操作


如果您没有安装App,在C4D的登录页面会出现如下提示,建议安装App并登录后重启C4D软件。


3D设计软件


网页端后台账户释放完之后,可用点击右上角的刷新按钮,App会重新读取后台可用许可证,并进行分配。


3D设计软件


需要换其他机器使用时,除了在MyMaxon账户释放许可证,还可以在Maxon App点击"Release License"进行释放。


3D设计软件


在右上角的菜单里有"Create Error Log...",您可以在出问题时创建错误日志方便技术人员找到问题点。


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账户的登出按钮也在这里——"Sign out"。


3D设计软件


软件后面的图标,不同颜色有不同的含义:绿色——许可证有效且可用;蓝色——有可用的浮动许可证;橙色——有多个许可证可分配;灰色——账户没有可用许可证。


3D设计软件


鼠标悬停在图标上,会看到当前正在使用哪个许可证。


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